تصل المكالمة.
Relay يتولى الأمر من هنا.
يستمع SAWIQLI Relay ويفهم ويتصرف. يحجز المواعيد، ويجيب عن الأسئلة، ويحوّل إلى فريقك ما يحتاج إلى شخص في اللحظة التي يحتاج فيها إليه.
محادثة نموذجية توضح طريقة عمل Relay، وليست مكالمة حقيقية مع عميل.
إشارة واحدة، خمس مراحل.
كل مكالمة ورسالة تسلك المسار نفسه، من أول كلمة حتى النتيجة التي يراها فريقك.
- 01
المحادثة
تلتقط المكالمة أو الدردشة الطلب بكلمات العميل نفسه.
- 02
سير العمل
يفهم Relay المطلوب ويوجهه إلى سير العمل المناسب: الحجز أو الأسئلة الشائعة أو استقبال البيانات أو الفرز.
- 03
الإجراء
يُنفَّذ سير العمل: يُحجز موعد، أو يُجاب عن سؤال، أو يُحدَّث سجل.
- 04
الإحالة
كل ما يتجاوز صلاحيات Relay يُحال إلى الشخص المناسب مع كامل التفاصيل.
- 05
الرؤى
كل تفاعل يصبح سجلا يطّلع عليه فريقك ويبحث فيه ويتعلم منه.
ما يتولاه Relay
الجدولة
حجز المواعيد وتغييرها وإلغاؤها وفق المواعيد المتاحة فعليا.
الأسئلة والمعلومات
ساعات العمل والموقع والأسئلة الأكثر تكرارا لدى فريقك، بإجابة فورية.
استقبال البيانات
جمع بيانات العملاء الجدد والتحقق من العملاء العائدين قبل وصولهم إلى فريقك.
الفرز والتصعيد
تمييز الطلبات العاجلة وتحويلها فورا مع تنبيه للموظفين.
الإشعارات
رسائل تأكيد وتذكير تُرسل تلقائيا قبل كل موعد.
يرد Relay أيضا مباشرة داخل رسائل واتساب وإنستغرام، فلا حاجة إلى صندوق رسائل إضافي تتابعه.
تحدّث إلى Relay هنا.
راسل Relay كما يفعل العميل عبر واتساب أو إنستغرام، أو جرّب مكالمة هاتفية دون الاتصال بأي رقم.
ستتحدث مع سارة، موظفة الاستقبال التي يقدمها Relay لعيادة Great Smiles Dental، وهي عيادة نموذجية. اطلب حجز موعد أو نقله أو إلغاءه، أو اسأل عن مواعيد العمل والتأمين. المكالمة باللغة الإنجليزية، وسيطلب متصفحك إذن استخدام الميكروفون.
عرض الدردشة محاكاة، فلا يُرسل أي شيء تكتبه. أما المكالمة فحقيقية: يعالجها مزود الخدمة الصوتية لدينا Retell AI ويسجلها. يرجى عدم مشاركة أي معلومات حساسة.
جاهز للعمل في ثلاث خطوات.
نتولى الإعداد معك، ولا يبدأ التشغيل الفعلي قبل أن تجربه وتوافق عليه.
أخبرنا كيف تعمل
قنوات التواصل لديك، وساعات العمل، والخدمات التي يحجزها عملاؤك، والطلبات التي يجب أن تصل دائما إلى شخص.
نُعدّه وتوافق عليه
نربط رقم هاتفك وواتساب وإنستغرام والتقويم، ونضبط Relay وفق إجاباتك. وتجربه بنفسك قبل التشغيل الفعلي.
تجربة تشغيلية لمدة أربعة أسابيع
يتولى Relay محادثات حقيقية وتطّلع أنت على كل واحدة منها. ثم يحدد تقرير الاستخدام في نهاية التجربة الباقة المناسبة لك.
-
خاص بحسابك
تبقى كل مكالمة ورسالة ضمن نشاطك التجاري، ولا ينتقل شيء بين الحسابات.
-
فقط ما توافق عليه
يعمل Relay ضمن مسارات العمل التي وافقت عليها، ويحيل كل ما عداها إلى فريقك.
-
الموظف قريب دائما
تصل الطلبات العاجلة إلى موظفيك فورا مع المحادثة كاملة.
هل أنت مستعد لتجربة Relay على خطك الخاص؟
اطلب تجربة تشغيليةجرّب Relay على خطك الخاص.
أخبرنا كيف يعمل مكتب الاستقبال لديك اليوم، وسنعدّ تجربة تشغيلية حول مسارات العمل الأهم بالنسبة لك.
تم استلام طلبك
شكرا لك. استلمنا طلبك وسنرد عليك عبر البريد الإلكتروني.